Hội thảo “AI và dữ liệu trong quản lý sản xuất, chăm sóc khách hàng - xu hướng và ứng dụng trong thực tiễn doanh nghiệp”
Sáng ngày 06/12/2024, tại Trung tâm Sáng kiến cộng đồng và Hỗ trợ khởi nghiệp tỉnh đã diễn ra Hội thảo “AI và dữ liệu trong quản lý sản xuất, chăm sóc khách hàng - xu hướng và ứng dụng trong thực tiễn doanh nghiệp” do Hội Tin học tỉnh, Trung tâm Thông tin và Thống kê KH&CN tỉnh phối hợp với Công ty Cổ phần BCP và các doanh nghiệp tổ chức.
Tham dự Hội thảo có ông Trần Trọng Tuyên - Phó Giám đốc Sở KH&CN, Chủ tịch Hội Tin học tỉnh; ông Huỳnh Anh Tuấn - Phó Chủ tịch thường trực Hội Tin học tỉnh; cùng đại diện lãnh đạo các Trung tâm thuộc Sở KH&CN, Sở TT&TT; đại diện các phòng, ban huyện, thành phố; đại diện các viện trường và các doanh nghiệp quan tâm đến trí tuệ nhân tạo (AI) và hoạt động đổi mới sáng tạo trong hoạt động sản xuất và chăm sóc khách hàng.
Quang cảnh Hội thảo
Hội thảo được tổ chức nhằm tạo ra không gian kết nối giữa các cơ quan, doanh nghiệp và chuyên gia, tập trung để thảo luận về vai trò của AI và dữ liệu trong thúc đẩy chuyển đổi số. Đây cũng là cơ hội để các doanh nghiệp chia sẻ kinh nghiệm, thảo luận về các giải pháp ứng dụng AI vào thực tiễn, qua đó nhận diện rõ hơn những cơ hội tăng trưởng cũng như các thách thức trong việc triển khai tại từng ngành nghề, lĩnh vực.
Ông Huỳnh Anh Tuấn phát biểu khai mạc Hội thảo
Tại Hội thảo, các đại biểu đã được nghe những chia sẻ quý báu từ các chuyên gia và diễn giả đến từ những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực AI. Các bài trình bày không chỉ cung cấp kiến thức nền tảng về AI mà còn mang đến kinh nghiệm thực tiễn và giới thiệu các giải pháp thành công mà các doanh nghiệp đã áp dụng thành công, giúp doanh nghiệp tham khảo và định hướng chiến lược ứng dụng AI hiệu quả. Các nội dung chính của Hội thảo được chia thành bốn chủ đề nổi bật:
- Đánh giá cảm xúc khách hàng: Ứng dụng AI để phân tích cảm xúc của khách hàng, từ đó cải thiện hiệu quả công tác tư vấn và chăm sóc khách hàng, do Công ty TNHH Vitalify Á Châu trình bày.
- Kiểm tra chất lượng sản phẩm: Sử dụng AI để cải tiến quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm, do Công ty Cổ phần IVS giới thiệu.
- Tối ưu hóa kinh doanh: Ứng dụng dữ liệu để tối ưu năng lực AI trong các hoạt động kinh doanh thời kỳ mới, do Công ty TNHH MetaData Solution MDS trình bày.
- Đánh giá năng lực nhân sự: Giới thiệu mô hình chống gian lận trong thi cử trực tuyến, do Công ty Cổ phần Thương mại điện tử Myaloha chia sẻ.
Một số hình ảnh tại Hội thảo
Có thể nói, Hội thảo đã tạo ra một diễn đàn mở, mang lại những góc nhìn sâu sắc, ý tưởng sáng tạo và đột phá, đồng thời nâng cao nhận thức về giá trị của đổi mới sáng tạo. Sự kiện không chỉ giúp xây dựng mạng lưới hợp tác bền vững giữa các cơ quan, doanh nghiệp và chuyên gia, mà còn góp phần thúc đẩy sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp lẫn xã hội.
Quí Dương